Modalitati de livrare

Modalitatea de livrare este prin curier sau ridicare din magazin

Prin Fan Courier

Termen de livrare: 24-48 ore

Program livrări: luni – vineri

Prin Poșta Română prin serviciul Prioripost

Termen de livrare: 3-5 zile lucratoare

Program livrări: luni – vineri

Toate comenzile primite în zilele de vineri, sâmbătă și duminică, se procesează și se pregătesc pentru livrare în ziua de luni.

Termenul se poate prelungi pana la  30 de zile conform prevederilor legale de livrare a comenzilor plasate online. Pe colet vor fi trecute datele dumneavoastra de contact, pentru a putea fi apelat de curier in ziua livrarii comenzii. Coletul se va trimite la adresa indicata de dumneavoastra in momentul plasarii comenzii.

Clientul are responsabilitatea de a verifica la primirea coletului integritatea produsului si in maxim 48 ore de la primire are obligativitatea de a notifica in scris PFA IACOB CAMELIA LAVINIA printr-un email insostit de poze demonstrative ale defectiunilor survenite. Totodata daca la livrarea produsului sunt semnalate deteriorari majore ale ambalajului produsului clientul trebuie sa intocmeasca un proces verbal de constatare avarieri/pierderi sau deteriorare impreuna cu agentul firmei de curierat, si sa pastreze un exemplar. Pentru produsele livrate la adresa din comanda si ulterior transportate de catre client la o alta adresa nu ne asumam responsabilitatea referitor la integritatea transportarii respectivului produs!

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor avand posibilitatea sa alegeti orice curier. Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Pentru returnarea produselor ne puteti contacta telefonic la numarul 0730 895 337, urmand ca cererea de retur sa o trimiteti la adresa de e-mail: [email protected] .

Operatorii nostri va vor oferi toate informatiile in privinta alegerii modalitatii de returnare si va vor oferi detaliile suplimentare necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat

Pot exista situatii exceptionale, cand produsul comandat nu se mai afla pe stoc in momentul comenzii sau se aduce pe comanda din stocul furnizorului extern. Produsele ce lipsesc momentan din stoc pot fi livrate in termen maxim de 30 de zile in limita stocului disponibil la fabrica.

Pot exista de asemenea exceptii de livrare in termenul standard de livrare de 3-5 zile lucratoare, pentru comenzile achitate prin transfer bancar sau ordin de plata, pentru care tranzactia bancii poate dura in functie de timpul de procesare al fiecarei banci; in aceasta situatie comanda se va procesa doar in momentul in care banii au fost transferati in contul PFA IACOB CAMELIA LAVINIA. Pot exista intarzieri de livrare datorate conditiilor meteo nefavorabile, drumuri impracticabile sau alte cauze ce tin de evolutia vremii.

Pretul produselor aduse pe comanda se poate modifica fata de pretul afisat in momentul efectuarii comenzii , situtie ce vi se aduce la cunostinta  de operatorii PFA IACOB CAMELIA LAVINIA, privind termenul de livrare si / sau modificarea de pret existenta inainte de confirmarea comenzii .

Modalitati de plata

Plata in sistem ramburs

Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre comisionarul care efectueaza livrarea.

Se poate plati si prin OP.

In aceasta situatie coletul se trimite dupa confirmarea platii.

Restituirea banilor se face numai in baza unui cont bancar. Nu returnam banii in magazin pentru comenzile efectuate online.

Factura fiscala va fi trimisa in format electronic (Legea 571/2003) pe adresa de e-mail furnizata, nefiind necesara stampilarea si semnarea acesteia. Clientul poate solicita oricand la un moment ulterior factura in format tiparit, semnata si stampilata, daca activitatea prestata impune acest lucru (persoana juridica) sau pur si simplu se doreste pastrarea facturii in format tiparit.